Destek
Bize yazın
Soru, hata bildirimi ve öneriler için dodeyazilim@gmail.com. Genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.
Yazarken şunları eklerseniz çok daha hızlı çözeriz: cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü (Ayarlar ekranının altında yazar) ve sorun oluştuğunda ne yapıyordunuz.
Sık sorulanlar
Çocuğumun ilerlemesi kayboldu
Aynı hesapla giriş yaptığınızdan emin olun. İlerleme hesaba bağlıdır; misafir modunda oynanan bölümler giriş yapıldığında hesaba taşınır.
Fiyatlar yüklenmiyor / satın alma çalışmıyor
İnternet bağlantısını kontrol edin ve uygulamayı tamamen kapatıp açın. Sorun sürerse cihaz modeli ve ülkenizle birlikte bize yazın.
AI mentör "günlük hakkın doldu" diyor
Ücretsiz planda günde 5 soru hakkı vardır ve her gün sıfırlanır. Pro abonelikte sınırsızdır.
Mentörün verdiği bir cevap uygunsuzdu
Cevabın yanındaki Bildir düğmesine dokunun. Bildirilen içerik tarafımızca incelenir. Acil durumlarda doğrudan bize yazın.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iOS: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler. Android: Play Store → Abonelikler. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Support (English)
Write to dodeyazilim@gmail.com.
We usually reply within two business days. Please include your device and OS version, the
app version (shown at the bottom of Settings), and what you were doing when the
problem happened.
Account deletion is documented on the Account & Data Deletion page. Free accounts get 5 mentor questions per day; ÇocukKodu Pro is an optional auto-renewing subscription described in the Terms of Use.
If a mentor reply was inappropriate, tap Report next to it — reported content is reviewed by a person.